Dün kaspersky güncellemesi yaptıktan sonra uyarı verdi. Ürün anahtarınız geçersiz diye. Açıklama satırında ise anahtarımın kara listeye alındığı yazıyordu.. Hemen kaspersky ın istesinde incelemelere başadım. Bu linkteki adımlar pek işime yaramıyordu. Fakat ürün anahtarımın yenilenmesi için bu linkteki adımları takip ettim ama cevap gelmedi.

Kaspersky'ın türkiye destek mail ine mail attım, cevap olarak incelemiş olduğum siteyi incelememi, sorunun devamı halinde http://destek.17.com.tr/ adresini ziyaret edip "Destek talibi gönder" bölümünü kullanmamı istediler. Bende kullandım..

Merhabalar,

Kaspersky Internet Securit imi güncelleme yaptıktan sonra ürün anahtarım engellendi. Program içerisindeki açıklama da anahtarımın kara listeye alındığı söyleniyor. Sebebi nedir ? Kara listeye girecek ne yaptım. Parasını verip ürün satın almaktan başka ?

02.06.2009 Tarihinde Gittigidiyor.com sitesi üzerinden, http://dukkanlar.gittigidiyor.com/Digiteknik_Solfware_CENTER/ bağlantısındaki satıcıdan almıştım. 10 PC için 3 Yıl lık lisans. Benimki 3 ayda kara listeye alınıyor? Şaka gibi.

Sorunu tarafıma bildirirseniz sevinirim. Bu durum yukarıda ismi geçen satıcıdan kaynaklanıyorsa yasal süreci başlatacağım için sizlerden ayrıntılı bilgi talep ediyorum.

Eğer kaspersky tarafından bir yanlış anlaşılma sonucu bu anahtar engellendi ise engeli kaldırırsanız, yada yeni anahtarımı verirseniz sevinirim.

Çünki ben bu anahtarı kimseye dağıtmadım, kaspersky a güvenip, kaspersky internet securit 2009 ile koruduğum bilgisayarımda kullandım.

Teşekkürler

Evren BAYRAKTAR

Şeklinde talebimi gönderdim. Buna cevap olarak Eda HOLAT isimli görevliden,

Merhaba

Gittigidiyor.com sitesindeki ürünler yasal olmayan ürünlerdir.Sitedeki ürünler bize ait değildir.Ürünü satın aldığınız kişi ile iletişime geçiniz.

şeklinde yanıt geldi.